Última actualización: 25 de Enero del 2026
En SkydiveCosta ofrecemos experiencias de paracaidismo tándem, las cuales están sujetas a condiciones climáticas, operacionales y de seguridad. Esta política tiene como objetivo entregar claridad y confianza antes de realizar una compra.
1. Naturaleza del servicio
El servicio ofrecido corresponde a una experiencia recreativa aérea, no a la venta de un producto físico.
Por su naturaleza, la compra se rige por condiciones especiales propias de actividades de aventura.
2. Compra del servicio
Al realizar la compra en nuestro sitio web, el cliente paga el valor total de la experiencia.
Una vez confirmada la compra, el equipo de SkydiveCosta se pondrá en contacto por WhatsApp o correo electrónico para coordinar la fecha y los detalles del salto.
3. Reprogramaciones por clima o seguridad
La seguridad es nuestra máxima prioridad.
Si las condiciones climáticas o de seguridad no permiten realizar el salto en la fecha coordinada, la experiencia será reprogramada sin costo adicional.
La nueva fecha se acordará directamente con el cliente, según disponibilidad.
4. Cambios solicitados por el cliente
El cliente puede solicitar reprogramar su experiencia, avisando con al menos 48 horas de anticipación.
Solicitudes fuera de este plazo quedarán sujetas a evaluación y disponibilidad operativa.
5. Cancelaciones y reembolsos
De acuerdo con la legislación chilena y la naturaleza del servicio:
Las experiencias recreativas con fecha o período determinado no cuentan con derecho a retracto, conforme al artículo 3 bis letra b de la Ley N°19.496.
No se realizan reembolsos por inasistencia del cliente a la actividad.
En casos excepcionales debidamente justificados, SkydiveCosta podrá evaluar alternativas de reprogramación.
6. Servicios adicionales (fotos y video)
Los servicios de video y/o fotografías son opcionales y se contratan junto con la compra.
El material se entrega en un plazo máximo de 5 días hábiles posteriores al salto.
Si por razones técnicas no es posible realizar el registro, se coordinará la devolución del valor correspondiente al servicio adicional.
7. Responsabilidad del cliente
El cliente es responsable de:
Entregar información veraz sobre sus datos personales.
Cumplir con los requisitos de edad, peso y condiciones de salud informados.
Seguir en todo momento las instrucciones del equipo.
El incumplimiento de estas condiciones puede impedir la realización del salto sin derecho a reembolso.
8. Contacto
Para consultas sobre tu compra o coordinación del salto:
hola@skydivecosta.cl
+56961998448